Política de Devolución y Reembolso de Chawsarro

1. Devoluciones

1.1 Productos Elegibles para Devolución

Aceptamos devoluciones de productos dentro de un período de 15 días desde la fecha de entrega. Los productos deben cumplir con los siguientes criterios para ser elegibles para devolución:

• Estar en su estado original, sin abrir, sin usar y en el mismo embalaje en el que fueron entregados.
• No deben estar dañados ni mostrar signos de desgaste.
• Los productos personalizados o perecederos pueden no ser elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos o dañados en el momento de la entrega.

1.2 Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, el cliente debe seguir estos pasos:

• Contactar al servicio de atención al cliente de Chawsarro dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
• Proporcionar la información necesaria, incluyendo el número de pedido, la descripción del producto y la razón de la devolución.
• Esperar la aprobación de la devolución y las instrucciones para el envío de vuelta.

1.3 Costo de Devolución

El cliente es responsable de los gastos de envío para devolver el producto, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Chawsarro.

2. Reembolsos

2.1 Proceso de Reembolso

Una vez que hayamos recibido y evaluado el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de 15 días hábiles. El reembolso se realizará en la misma forma de pago utilizada para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.

2.2 Gastos de Envío

Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de [Nombre de Tu Empresa].

3. Productos Defectuosos o Dañados

Si un producto llega defectuoso o dañado,Chawsarro se hará responsable de los gastos de devolución y reemplazará el producto sin costo adicional para el cliente.

4. Cancelaciones de Pedidos

Los clientes pueden cancelar un pedido antes de que sea procesado y enviado. Después de que un pedido haya sido procesado, no se podrán realizar cancelaciones.

5. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, reembolsos o cancelaciones, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de ventas@chawsarro.com, +54 223 6351724 o whatsapp.